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帮助

指纹浏览器常见问题

更多接入细节见资讯栏。商务与开票请邮件 hello@fanbrowser.cn,或拨打 400-800-0910。

窗口同步怎么用?(专业版)

专业版窗口同步的适用场景、操作注意,以及与批量打开/关闭、成员权限的配合方式。

如何用手机号登录与修改密码?

账号登录、手机号验证与密码修改的基本说明,以及异常登录时的处理建议。

如何更改套餐、续费或使用兑换码?

费用中心开通、更改套餐、续费与兑换码的操作说明,以及环境额度与成员席位的区别。

无法创建环境怎么排查?

环境列表创建失败时,对照费用中心额度、回收站占坑、套餐到期与权限逐项检查。

代理检测失败怎么办?

代理管理中 HTTP/HTTPS/SOCKS5 检测失败的排查顺序:协议、账号、白名单、节点与网络环境检测。

如何邀请成员并配置分组权限?

成员管理邀请流程、角色与分组权限开关(打开环境、改代理、显示密码/2FA、回收站)说明。

云端数据同步同步哪些内容?

付费数据同步覆盖 Cookie、密码、书签等选项,并说明与成员权限的关系。

浏览器内核如何更新?

全局设置中的内核安装、更新、移除与启动检查,以及大促前的准备建议。

邀请链接和邀请码如何使用?

推广奖励页、官网 /share 落地页与注册预填说明,以及无效码的处理。

回收站会占用环境额度吗?

删除、恢复与彻底清除对窗口配额的影响,以及创建失败时如何排查。

扩展中心怎么用?

团队浏览器扩展的启用、推荐与安装包说明,以及环境启动时如何加载。

窗口分组、标签和备注有什么区别?

用窗口分组做业务架构,用标签做多维筛选,用备注写即时说明,并支持批量修改。

如何创建并启动一个环境?

从环境列表创建、配代理、账号平台到启动关闭,以及额度不足时的处理步骤。

Windows 和 macOS 都能用吗?

下载页按系统选择安装包;环境内还可选择与本机不同的操作系统画像。

员工必须知道店铺密码吗?

账号平台托管与成员权限控制显示密码/2FA,离职可收回访问并结合操作日志审计。

必须购买你们的 IP 吗?

风帆是软件环境层,代理由你自行接入 HTTP/HTTPS/SOCKS5,并可检测出口 IP。

风帆支持哪些跨境平台?

Amazon、TikTok Shop、Temu 等主流平台与邮箱支付后台均可使用,账号平台字段用于托管登录信息。

指纹浏览器是做什么的?

独立浏览器环境如何隔离内核、指纹、缓存与网络出口,以及在风帆环境列表中如何管理。